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影响家长对教育机构的满意度的因素有哪些?

来源:考生网 2020年06月24日 10:55

今天小编啊少想跟大家聊的是“教育培训机构应该如何留住学生?”最近经常有教培行业的朋友跟我说,自己做教育机构很多年了,机构做的很大,也有很多老师,但是经营了很多年还是没什么收获和变化,总是留不住学生和家长。下面就给大家聊聊这个问题。



其实对一个教育机构培训行业来说,保持学校的生存命脉是留住学生,学生的稳定与否决定了培训机构的存亡,所以如何留住学生是一个学校机构成败的关键问题。

想要留住学生,首先要留住学生的心,当家长和学生认可你信任你,自然就会把自己交给你。

留住学生的方法很简单,就是跟家长和学生维系关系,这种关系不能只是停留在“好”的表面,要好到被信任才行。因为有时候“好”可能只是一种礼貌的表现,而“信任”则能达到切实的效果,从而得到家长的满意,家长满意了自然留住了学生。


影响家长满意度的因素有以下几个:

1、产品和服务不匹配家长的需求

很多家长在孩子学习过程中都有攀比心理的情况,有的甚至巴不得老师能够拔苗助长,快速看到孩子的学习效果。这个时候,当家长看不到孩子明显的学习成效,往往就会归结为机构的教学产品或者教学服务不好。

所以这个时候,老师一定要跟家长讲明其中的利害关系和原因,同时要维护好自己的教学成果,采取相应的措施。

2、老师本身存在教学质量问题

现在很多教育机构的老师都存在这样一个现象,就是老师的教学质量不过关,当然,并不是一整个机构里的老师都存在问题,但是确实大部分机构的老师自己本身的专业知识并不精和专。老师教学质量有问题,家长和学生自然不会对课程买单。

之前麦当劳有一个统计是这样说的,一个客户一次不愉快的用餐经历,就会导致餐厅直接和间接损失13800美金!可见,老师的教学质量会影响一个机构的口碑,从而失去了学生。所以教育培训机构在师资这块,理应做好质量把控。

3、产品课程的价格存在问题

课程价格是个很敏感的问题,直接影响了客户是否消费。教育培训机构在定价的时候,一定要明确自己的目标客户人群,也就是产品的价格高低取决于你的客户群。

假如你的课程是面向有钱人,那你的产品就可以高的理所当然;如果你的课程是普通大众,那你的产品就应该做到低得实在。总的来说,就是课程的定价要让人觉得物超所值,或者物有所值。

通过以上分析,我们可以发现学校机构想要留住家长和学生,无非就是要做好教学服务、教师质量、课程定价这三点。

其实任何一种行业,想要留住客户,最重要的就是要有一颗真诚服务的心。做教育培训机构的,想要留住家长和学生,就应该有切实有效的教学模式和教学成果,做到让每一个到你这里学习的学生都觉得满意,用口碑赢来信任和源源不断的生源。



以上就是小编啊少的个人见解和建议,希望对教培行业的你们有所帮助。如果你们本身花心思和精力做好了,却还是没有生源,可以去考生网去研究了解下,上面有很多招生渠道,不怕招不到学生。


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2020年04月30日 11:06

复工复产后医疗服务主业快速恢复 国际医学一季度收入增长25%

28日晚间,国际医学(000516)披露了2019年报,公司去年实现营业收入9.9亿元。相比2018年的情况,公司主营业务不再包含零售业,而是聚焦于医疗服务主业。从医疗服务业务收入来看,该项业务在去年实现19.1%的增长。根据年报披露的情况,国际医学所属三大院区在去年经营稳步推进,其中,高新医院起到了重要的稳定器作用,实现收入8.26亿元,同比增长12.04%。国际医学中心医院同样呈现出各项业务稳步增长的态势,商洛医院各项医疗数据也有显著增长。2020年一季报显示,国际医学当季实现营业收入2.75亿元,同比增长24.96%。公司表示,目前,高新医院病床使用已达到满负荷运行状态,国际医学中心医院在院人数不断突破历史新高,随着医疗床位的不断投用,公司医疗业务规模将持续增长。三大院区齐头并进国际医学2019年的头号工程无疑是西安国际医学中心医院的正式投入使用,以及随后的全面开诊,该院被视为公司医疗服务业务的旗舰项目,将有效扩大公司整体经营规模,使公司医疗业务整体实力上了新台阶,大幅提升公司行业影响力,增强公司市场竞争力。据了解,国际医学中心医院开诊以来,在较短时间内连续进行了一系列涉及多学科的西北首台甚至国内首台高难度复杂手术,展现了医院以人才为根本的强大学科专业实力,也形成公司未来高质量发展的核心竞争力。该院省、市医保、农合等对接工作也迅速落地。数据显示,该院开诊以来,诊治各类患者达5万余人次,各项业务数据呈稳步增长态势。不过,由于该院运营时间短,新增医疗服务规模可能产生的业绩贡献尚未在2019年度经营中充分体现,去年,该院实现收入5624.7万元。基于国际医学中心医院的全面开诊,国际医学形成了国际医学中心医院、高新医院、商洛医院相互依托的三大医疗服务院区,搭建起国际医学跨区域综合医疗连锁架构,对公司构建以医疗服务为主体的全生命周期大健康服务平台具有里程碑意义。记者注意到,由于国际医学中心医院正处在业务快速扩张阶段,高新医院在2019年仍然起到了稳定器的作用。去年,高新医院实现门诊工作量、出院人数、出院患者手术、体检人数、病床使用率、床位周转次数等指标的持续增长、优化。数据显示,高新医院2019年度医疗指标和经营运行指标均创新高,门、急诊人次突破100万,较上年同期增长9.61%;出院人次突破4.3万,较上年同期增长8.69%;住院手术人数3.43万人次,较上年同期增长14.57%;病床使用率达到106.09%。受益于上述指标的增长,高新医院去年实现收入8.26亿元,较上年同期增长12.04%,净利润1.17亿元,较上年同期增长11.17%。此外,高新医院二期扩建项目正在加速落地,国际医学预计,高新医院二期项目将于2020年第三季度开业,将为医院新增1000张医疗床位供给。此外,商洛医院各项医疗数据也有显著增长,业务收入再创新高。2019年全院诊治门诊病人11.62万人次,同比去年增长31.93%;诊疗出院病人1.16万人次,同比去年增长3.59%;病床使用率达到107.40%;全院共完成手术5112台次,同比去年增长13.2%。根据年报披露的情况,商洛医院去年实现收入1.23亿元,较上年同期增长9.62%。同时,商洛医院(新院区)已进入内装、室外绿化、硬化等收尾阶段;大型设备购置工作已基本完成,根据工程进度,预计将于2020年第三季度开业。一季度收入增长25%年初突如其来的新冠疫情给各行各业都带来一定冲击,根据国际医学披露的情况,2020年第一季度,公司旗下医院门诊、住院人数有所下降,3月复工复产后,公司医疗服务业务快速恢复。一季报显示,公司一季度实现营业收入2.75亿元,同比增长24.96%。据悉,疫情期间,国际医学旗下高新医院被确定为陕西省首批新型冠状病毒感染的肺炎定点医院之一,国际医学中心医院被确定为定点发热门诊。同时,旗下医院累计派出330人奔赴武汉抗疫一线,支援武汉市第八医院、武汉协和医院等7家医疗机构。为减弱疫情对线下诊疗的影响,国际医学还积极打造线上线下相结合的互联网医疗服务网络。公司与阿里健康合作打造的国际医学互联网医院上线运行以来,用户关注量持续增长。国际医学认为,新冠疫情突出体现了全社会对高水平医疗服务的迫切需求,我国医疗卫生行业也将得到快速发展。为满足医疗服务市场不断增长的需求,公司已建及新建的医疗机构陆续投用,2019年前,公司医疗床位数总规模为1300余张。随着2019年国际医学中心医院投用,新增1500张床位,2020年其将进一步增加床位开放数量。同时,最大床位数1000张的高新医院二期项目、1800张的商洛医院(新院区)计划于三季度开诊,届时公司的发展将再上一个新的台阶。目前,高新医院病床使用已达到满负荷运行状态,国际医学中心医院在院人数不断突破历史新高。国际医学表示,随着医疗床位的不断投用,公司医疗业务规模将持续增长。记者注意到,针对2020年的经营计划,国际医学也列出了具体目标,例如,高新医院要推动医院持续健康发展,实现医疗指标和经济运行指标持续增长,预计2020年门诊工作量完成106万人次,出院人数达4.53万人次。谈及发展规划,国际医学表示,公司将围绕医疗服务主业,开拓进取,稳健运营,推动公司各项业务和经营规模的快速发展。同时,整合资源发力医疗主业,通过“一个国际医学集团,三大医疗服务院区”的架构,延伸分级诊疗连锁网络。公司也将积极拓展国际合作业务。事实上,未来国际医学仍有多项亮点值得期待,一是公司辅助生殖医学项目已于2018年底获得卫生主管部门批准,开始为期一年的试运行,先期开展夫精人工授精业务。目前,辅助生殖医学项目试运行期满,在获得卫生主管部门复审批复后将正式开展IVF业务。二是公司参股公司汉氏联合已经终止在新三板挂牌,正筹划转板工作。得益于汉氏联合在干细胞领域的长期积累,今年2月,汉氏联合“人脐带间充质干细胞治疗重症新冠病毒肺炎致急性呼吸窘迫综合征”项目获批通过,正式立项,这是全国第四个获批的“干细胞治疗新冠病毒肺炎”应急科技攻关项目。

2020年04月29日 11:25

一季度深圳GDP同比下降6.6%

南都讯记者王睦广4月26日,深圳市统计局发布今年一季度深圳经济运行情况,一季度深圳市生产总值(GDP)为5785.60亿元,同比下降6.6%。相比1-2月的情况,一季度规模以上工业增加值降幅收窄,固定资产投资回升较快。规模以上工业增加值降幅收窄深圳市统计局发布的数据显示,根据广东省地区生产总值统一核算结果,今年一季度深圳市生产总值为5785.60亿元,同比下降6.6%。其中,第一产业增加值为5.21亿元,下降9.8%;第二产业增加值为1929.80亿元,下降14.1%;第三产业增加值为3850.58亿元,下降1.8%。据悉,根据广东省统计局近日发布的数据,今年一季度广东省地区生产总值为22518.67亿元,同比下降6.7%。从主要经济指标来看,今年一季度深圳经济运行呈现多个特点。规模以上工业增加值降幅收窄。一季度,全市规模以上工业增加值同比下降13.7%,比1-2月收窄4.8个百分点。先进制造业和高技术制造业增加值分别下降9.5%和10.2%,分别比1-2月收窄6.4和4.8个百分点。战略性新兴产业小幅下降。一季度,全市战略性新兴产业增加值为2005.84亿元,同比下降8.8%。其中,数字经济增长4.9%,生物医药下降2.6%,新材料下降8.2%,新一代信息技术下降8.7%,高端装备制造下降13.3%。规模以上服务业同比微降。全市规模以上服务业(不含金融、房地产开发、批零住餐等行业)1-2月营业收入同比下降6.2%。规模以上其他营利性服务业中,信息传输、软件和信息技术服务业增长2.4%,租赁和商务服务业下降1.8%。进出口总额降幅缩小投资、消费、出口是拉动经济增长的重要动力。从一季度整体情况来看,深圳固定资产投资回升较快。一季度,全市固定资产投资同比下降16.1%,比1-2月回升6.8个百分点。其中,房地产开发投资增长2.1%,非房地产开发投资下降28.2%。在固定资产投资中,基础设施投资下降21.4%,工业投资下降22.7%,其中工业技术改造投资下降34.0%。民间投资下降19.0%。社会消费品零售总额降幅较大。一季度,全市社会消费品零售总额为1533.77亿元,同比下降22.9%,其中,商品零售下降21.9%,餐饮收入下降30.8%。进出口总额降幅缩小。据海关统计,一季度全市进出口总额为5747.81亿元,同比下降11.7%,比1-2月缩小5.9个百分点。其中,出口总额为2915.90亿元,下降21.1%,比1-2月缩小5.3个百分点;进口总额为2831.91亿元,增速扭负为正,增长0.7%,比1-2月提高6.6个百分点。此外,一季度财政收支负增长,金融存贷款较快增长。一季度,全市一般公共预算收入905.62亿元,同比下降12.8%;一般公共预算支出963.72亿元,下降18.3%。截至3月末,全市金融机构(含外资)本外币存款余额为89983.31亿元,同比增长17.0%;金融机构(含外资)本外币贷款余额为62607.49亿元,增长14.2%。应对全力稳住经济基本盘全力推动经济社会发展据了解,4月22日,深圳市委常委会会议暨市新冠肺炎防控领导小组(指挥部)会议、市委财经委员会会议召开,会议议程之一是听取深圳市一季度经济运行情况汇报,研究部署下一步工作。会议强调,要坚持稳中求进工作总基调,加快推进深圳建设先行示范区“六年行动方案”“三年重点工作计划”“2020年工作要点”,以超常规举措全力稳住经济基本盘、全力推动经济社会发展。会议对下一步工作作出了研究部署。在积极扩大有效投资方面,会议指出,今年为“重大项目攻坚年”,要加快中央支持深圳先行示范区建设《意见》明确的项目落地和开工建设,加快重大产业项目落地,加快5G等新型基础设施项目建设,加快交通等传统基础设施项目建设,加快民生补短板项目建设,加快实施“东进、西协、南联、北拓、中优”发展战略和重点片区项目建设,切实做好要素和条件保障,千方百计抓开工、保进度、促投产。在着力释放消费潜力方面,坚定实施扩大内需战略,促进供需有效对接,支持企业出口转内销,积极扩大居民消费,适当增加公共消费,着力稳定国际市场份额。在着力帮扶中小企业渡过难关方面,全力抓好中央、省、市惠企安企暖企政策措施,深入开展“问需于企”“问计于企”活动,打造系统精准的企业服务体系,加快落实营商环境改革任务。在打好政策组合拳提高政策精准度方面,做实做优总部经济,促进招商引资提质增效,发挥好财政资金“四两拨千斤”作用,撬动更多社会资金投入实体经济,用好国企资源,支持引进关键企业,激发民营经济活力,多措并举扩大民间投资。

2020年04月28日 01:15